Site para clínica médica e consultório, com agendamento e dentro das regras do CFM

Em clínica, a agenda cheia raramente é o problema. O problema é o horário vazio porque o paciente esqueceu, a recepção presa ao telefone confirmando consulta e a informação espalhada entre papel, planilha e mensagens. O site cuida da parte de fora; a de dentro é trabalho de sistema. Para odontologia, as regras mudam; veja site para dentista e clínica odontológica.

A norma atual é a Resolução CFM nº 2.336/2023 (abre em nova aba), em vigor desde 11 de março de 2024, e o CFM tira dúvidas no site Publicidade Médica (abre em nova aba). O que mais afeta um site:

• a página principal mostra nome, número no CRM e a palavra “médico”; em clínica, também o registro da clínica no CRM e o diretor técnico-médico com o CRM dele;
• divulgar o valor da consulta passou a ser permitido;
• antes e depois só com finalidade educativa, com explicação de indicações e possíveis complicações, sem identificar o paciente;
• promessa de resultado continua proibida.

Dá para começar simples e crescer: primeiro, o botão abre o WhatsApp da recepção com a especialidade na mensagem; depois, o site mostra horários livres da agenda que a clínica já usa, se ela permitir; por fim, uma agenda própria confirma a consulta e manda o lembrete na véspera. O lembrete automático exige conta comercial do WhatsApp e segue as regras da Meta.

E os dados dos pacientes?

Pela LGPD (abre em nova aba), dado de saúde é sensível. O formulário pede o mínimo, só quem atende tem acesso ao pedido, e a página de privacidade diz para que serve cada informação.

Nem sempre. Se o programa de agenda e prontuário atende bem, basta o site ligado a ele. Um sistema sob medida faz sentido quando a rotina não cabe no programa pronto: convênios com regras diferentes, mais de uma unidade, relatório que o convênio cobra e ninguém consegue tirar.

Prontuário eletrônico tem regras próprias do CFM sobre segurança e guarda. Em geral, recomendamos manter o prontuário num sistema pronto, feito para isso, e ligar a ele a agenda e os relatórios.

Dá, e ajuda quem pesquisa sintomas e exames a encontrar a clínica. O texto precisa ser educativo, sem sensacionalismo nem promessa. Pode ser escrito por alguém contratado, mas quem assina e responde é o médico; a BlueShieldPro cuida do formato e da publicação, não do conteúdo clínico.

O preço depende do número de médicos e especialidades, de quem escreve os textos e de haver agenda própria. A criação de site para clínica médica só começa com o valor aprovado por escrito.

Em geral, o site de uma clínica sai em uma a três semanas; com agenda sob medida, de um a quatro meses. São estimativas da BlueShieldPro, e a proposta fixa o prazo. Domínio, site, código e dados de pacientes pertencem à clínica. Veja os projetos já entregues.

Quem faz

Quem desenvolve é a própria BlueShieldPro, microempreendedora individual inscrita no CNPJ 68.117.082/0001-92, e é com ela que a clínica conversa do começo ao fim, online em todo o Brasil ou presencialmente em Campinas e região. Saiba como a BlueShieldPro trabalha.